আইনি দলিল

4play game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

4play game ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
📋
দ্রুত সারাংশ
  • ১৮+ বয়সী সদস্যদের জন্য
  • প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট
  • বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে
  • যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম
একনজরে

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো

4play game-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো সহজ ভাষায়।

🔞
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

4play game শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

👤
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

💰
পেমেন্ট ও উইথড্রল নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।

🎁
বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজার শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবির আগে সেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন। শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

🔒
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 4play game সর্বদা ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সব রেকর্ড সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

4play game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

১. সাধারণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 4play game (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "4play game" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলো 4play game-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রোমোশন এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

4play game-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করেন:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহার আইনসম্মত।
  • এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সব নিয়ম মেনে চলবেন।

4play game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২. নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

4play game-এ পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্টধারীর।
  • কোনো কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে সাথে সাথে 4play game-এর সাপোর্টকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন বা সাপোর্টকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

সতর্কতা

অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩. পরিচয় যাচাই (KYC)

4play game একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার 4play game-এর আছে।

KYC প্রক্রিয়ায় সাধারণত যে ডকুমেন্ট চাওয়া হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল আটকে থাকতে পারে। 4play game সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব KYC সম্পন্ন করার অনুরোধ জানায়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রল

4play game-এ লেনদেন বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে করা যায়। সব লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

ডিপোজিট নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সফল ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রল নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৩০০।
  • উইথড্রল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে উইথড্রল প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • অস্বাভাবিক পরিমাণ উইথড্রলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রলের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
নিরাপত্তা নিশ্চয়তা

4play game মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই বাধ্যতামূলক এবং 4play game যেকোনো লেনদেন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন

4play game সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা দাবির আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ

  • বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রোমোশনে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজার সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x হয়ে থাকে (প্রতিটি বোনাসের শর্তে নির্দিষ্ট থাকে)।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখা যাবে অ্যাকাউন্টে।
  • 4play game যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজার শর্ত প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখা যাবে।

৬. বেটিং নিয়ম

4play game-এ সব ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

  • একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি করা হয়।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 4play game পরিস্থিতি বিবেচনায় সমাধান করবে।
  • 4play game-এর কোনো কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।

অডস ও পেআউট

4play game-এ প্রদর্শিত অডস এবং পেআউট সর্বদা সর্বোচ্চ RTP (Return to Player) মান বজায় রেখে নির্ধারিত হয়। সব গেমের RTP তথ্য গেম বিবরণীতে দেখা যায়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 4play game সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

4play game-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অ্যাকাউন্ট ক্রয়-বিক্রয় বা হস্তান্তর করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • সাপোর্ট বা অন্য সদস্যদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

4play game নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • সন্দেহজনক বা জালিয়াতিপূর্ণ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

4play game বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

  • নিজের বাজেট ঠিক করুন এবং সেটা মেনে চলুন।
  • ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বাজি ধরবেন না।
  • গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না।
  • ঋণ করে গেম খেলবেন না।

4play game-এ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. গোপনীয়তা

4play game সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

4play game আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

১১. বিরোধ ও অভিযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 4play game-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সমস্যার দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
  2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
  3. জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।
  4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আমাদের ব্যবস্থাপনা দলের কাছে আপিল করতে পারবেন।

4play game সব বেটিং রেকর্ড, লেনদেন ও সেশন লগ সংরক্ষণ করে। বিরোধের ক্ষেত্রে এই রেকর্ডগুলো চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

4play game প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনি যদি নতুন শর্তে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং ব্যালেন্স উইথড্রল করুন।

সাহায্য দরকার?

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পেজে যান বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

শুরু করুন
শর্তাবলী পড়লেন, এবার যোগ দিন

4play game-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

English